Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà VIWAYS cung cấp, chúng tôi chấp nhận việc đổi trả hàng cho quý khách khi thỏa mãn những điều kiện sau:
     – Hàng chỉ được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với khách hàng mua online tính từ ngày nhận hàng).
     – Quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn khi có yêu cầu đổi hàng.
     – Hàng còn mới, giữ nguyên tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác.
     – Hàng chưa qua sử dụng, chưa giặt và không bị hư hại. Hàng không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…
     – Hàng được đổi vì lý do kỹ thuật phải có sự đồng ý và xác nhận của VIWAYS.
     – Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần.
     – Hàng đổi trả được thay thế bằng sản phẩm khác (không quy đổi thành tiền).
     – Giá trị sản phẩm đổi trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
     – Sản phẩm có mức chiết khấu từ 30% trở lên không được áp dụng chính sách đổi trả.